Otis Elevator Company | Cyber Security
Cyber-sécurité
Notre engagement
Otis is committed to the cyber security of our products, services, and technology. We investigate all credible reports of security vulnerabilities affecting our products, services, or technology.
For correspondence unrelated to security vulnerabilities, please use our Contact Us page.
Your personal data, including first name, last name, email address, and phone number, will be collected, processed, and used by Otis to acknowledge your submission, to evaluate and/or investigate the issue(s) you have raised, to take appropriate action, and/or contact you for additional information. We will use your personal data as needed to address the concerns raised by you in your submission. We will not sell your personal data or make any secondary use of your personal data submitted here in other than an anonymized or aggregated manner. OTIS personnel and its service providers will have access to your submission (including your personal data). For purposes of this consent “personal data” shall be defined as any data that relates to an identified or identifiable natural person. OTIS operates globally, and your data may be transferred across borders including to the United States of America.
If you have questions about our use of your personal information or if you wish to modify or revoke this consent for us to use your personal information, please contact Otis by emailing privacy@otis.com.
↵
Rapport de vulnérabilité
Si vous croyez avoir trouvé une faille de sécurité dans l'un de nos produits ou services, veuillez envoyer un courriel à productsecurity@otis.com avec suffisamment d'informations pour nous aider à mieux comprendre la nature et la portée du potentiel problème.
Toute information est utile, mais nous aimerions obtenir les informations suivantes :
- Version du produit ou du service et du logiciel/matériel si connue;
- Le type de problème et l'impact potentiel qu'il pourrait causer;
- Instructions et modalités pour reproduire le problème; et
- Toute information concernant le scénario d'utilisation et les éventuelles mesures de protection déjà en place.
Nous encourageons l'utilisation de notre clé PGP pour envoyer les informations sous forme cryptée. Notre clé PGP est disponible ici.
Si vous n'avez pas accès à une application de messagerie cryptée pouvant utiliser les clés PGP, veuillez nous envoyer vos coordonnées et une personne de notre équipe d'intervention en cas d'incident vous contactera. Veuillez ne pas transmettre d'informations sensibles en texte clair à l'adresse de courriel fournie ci-dessus.
Vous devriez recevoir une confirmation de notre réception de votre courriel ou une réponse similaire dans les 48 heures. Notre réponse inclura des informations supplémentaires pour permettre une communication sécurisée. Veuillez nous recontacter si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai.
Veuillez utiliser la section « Nous contacter » pour toute correspondance ne concernant pas une faille de sécurité.
Rapport de vulnérabilité
Si vous croyez avoir trouvé une faille de sécurité dans l'un de nos produits ou services, veuillez envoyer un courriel à productsecurity@otis.com avec suffisamment d'informations pour nous aider à mieux comprendre la nature et la portée du potentiel problème.
Toute information est utile, mais nous aimerions obtenir les informations suivantes :
- Version du produit ou du service et du logiciel/matériel si connue;
- Le type de problème et l'impact potentiel qu'il pourrait causer;
- Instructions et modalités pour reproduire le problème; et
- Toute information concernant le scénario d'utilisation et les éventuelles mesures de protection déjà en place.
Nous encourageons l'utilisation de notre clé PGP pour envoyer les informations sous forme cryptée. Notre clé PGP est disponible ici.
Si vous n'avez pas accès à une application de messagerie cryptée pouvant utiliser les clés PGP, veuillez nous envoyer vos coordonnées et une personne de notre équipe d'intervention en cas d'incident vous contactera. Veuillez ne pas transmettre d'informations sensibles en texte clair à l'adresse de courriel fournie ci-dessus.
Vous devriez recevoir une confirmation de notre réception de votre courriel ou une réponse similaire dans les 48 heures. Notre réponse inclura des informations supplémentaires pour permettre une communication sécurisée. Veuillez nous recontacter si vous n'avez pas reçu de réponse dans ce délai.