FAQ - Questions fréquemment posées

À qui puis-je faire part de mes préoccupations ?

Vous pouvez faire part de vos préoccupations à un superviseur, un membre du service juridique ou des ressources humaines, un supérieur hiérarchique ou un responsable Éthique et Conformité. Les  responsables Éthique et d'Otis sont disponibles pour répondre à vos questions ou vous aider si vous avez quelque chose à signaler. N’oubliez pas que nous avons tous un rôle à jouer dans la protection de la culture éthique et de la réputation de notre entreprise en signalant les actes répréhensibles présumés ou potentiels.

Que faire si je souhaite rester anonyme ?

En règle générale, le meilleur moyen de communiquer avec la direction ou le Bureau d'éthique et de conformité est de le contacter directement. Toutefois, il est compréhensible qu'il puisse arriver que vous souhaitiez discuter de questions importantes mais que vous ne souhaitiez pas divulguer votre nom ou votre identité. Pour garder l'anonymat, vous pouvez signaler votre problème par l'intermédiaire de :

Hébergée par un fournisseur externe à Otis.

Vous pouvez soumettre votre problème par voie électronique sans révéler votre nom. Avec les soumissions électroniques, vous créerez un code d'accès qui vous permettra de vérifier si vous avez reçu une réponse.

Vous pouvez soumettre votre problème en envoyant un courriel à : ethics@otis.com

Quelle est la politique d’Otis en matière de représailles ?

Chez Otis, nous ne tolérons pas les représailles et notre politique de non-représailles renforce notre engagement de longue date en faveur d’un environnement de travail fondé sur le respect et exempt de crainte, d’intimidation, de représailles ou d’autres conséquences négatives. Notre politique d’entreprise interdit les représailles à l’encontre de toute personne qui, de bonne foi, signale ou participe à l’enquête sur une violation réelle ou présumée de nos Absolus Otis, des politiques de l’entreprise, ou des lois ou règlements. Les préoccupations peuvent être signalées à la direction, aux ressources humaines, au service juridique, au service Éthique et conformité, directement ou anonymement, via plusieurs canaux de signalement. Otis mènera une enquête rigoureuse sur toutes les allégations de représailles, de manière discrète ou transparente, et prendra les mesures qui s’imposent.

Comment la confidentialité est-elle préservée si je soumets un problème par écrit ?

Otis respecte la confidentialité des informations personnelles que vous pouvez fournir lorsque vous envoyez ce formulaire. À moins que la législation locale n’exige que vous vous identifiiez, toutes les informations personnelles sont fournies sur une base volontaire. Si vous devez vous identifier, la seule information que vous devrez fournir est votre nom. Selon la nature de votre préoccupation ou de votre demande, nous pouvons également vous demander des informations personnelles supplémentaires ; vous serez libre de décider ou non de fournir ces informations supplémentaires. Mais comprenez que cela peut nuire à notre capacité de répondre à votre préoccupation.

Les informations personnelles que vous fournissez seront uniquement utilisées : (1) pour répondre à votre préoccupation ou à votre demande ; (2) à des fins statistiques et de reporting sous forme agrégée, après suppression de toutes les informations d’identification ; (3) en cas de vente ou de transfert de tout ou partie des actifs d’Otis, pour assurer la transition au nouveau propriétaire ; et (4) conformément à la loi. Vous pouvez demander à consulter les informations personnelles des employés conservées dans ce système afin de corriger, modifier ou supprimer des informations dont il est démontré qu’elles sont inexactes ou incomplètes, dans la mesure où la loi en vigueur ne l’interdit pas. Les informations personnelles peuvent être utilisées et partagées entre les entités, filiales et sociétés affiliées d’Otis, les organisations et agences gouvernementales compétentes et les prestataires de services, comme le permet ou l’exige la loi, la réglementation ou une décision judiciaire. Otis obtient de ses prestataires de services l’assurance contractuelle qu’ils protégeront les informations personnelles des employés conformément à la présente politique de confidentialité. Nous ne vendrons pas vos informations personnelles.
 

Qui dois-je contacter au sujet des canaux de signalement ?

Les questions relatives aux canaux de signalement peuvent être adressées à votre responsable Éthique et Conformité.
Les questions d’ordre général ou concernant ce site peuvent être adressées à ethics@otis.com.