Já passa da meia-noite, mas um hóspede do Hotel Keihan Universal Tower em Osaka, Japão, tem um problema. Seu celular está quase sem bateria e ele perdeu o carregador.

Felizmente, uma ligação para a recepção traz uma resposta rápida. Um carregador será enviado imediatamente para seu quarto no 10º andar.

Há pouco mais de um ano, uma solicitação como essa teria sido um desafio durante o turno da noite, quando poucos funcionários estão de plantão. Hoje, o hotel tem um conjunto pronto de robôs de serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana. Determinadas solicitações dos hóspedes podem ser atendidas em minutos, de forma segura e silenciosa, a qualquer hora do dia ou da noite.

O hotel pode receber até 60 solicitações de entrega em quartos de hóspedes em uma noite movimentada, o que pode representar um desafio para a equipe. Os robôs têm ajudado a complementar a força de trabalho para tarefas como entregas, limpeza e desinfecção, e realização de rondas de segurança, de modo que a equipe pode ser liberada para tarefas mais estratégicas.

Desde o ano passado, Nippon Otis Elevator Company (Japão) tem usado a tecnologia Otis Integrated Dispatch (OID) para colaborar com o fornecedor de robótica AIM Technologies, to para integrar seus elevadores com robôs, via nuvem, no hotel. Os robôs podem chamar os elevadores, selecionar seu destino, entrar e sair do carro e entregar mercadorias aos hóspedes sem a necessidade de intervenção humana.

As entregas em hotéis são apenas um dos muitos usos significativos para robôs em todos os setores atualmente.

Com essa integração perfeita com os elevadores, os robôs estão prontos para serem usados em hospitais, instalações de pesquisa farmacêutica, empreendimentos de startup, realização de patrulhas de segurança em edifícios comerciais e entregas em edifícios residenciais - acelerando sua adoção e expandindo seu impacto.

Por que a integração de elevadores com robôs é crucial na Ásia-Pacífico
UO uso de robôs para fazer entregas está ganhando popularidade em muitas cidades asiáticas. Essa tendência é atribuída ao envelhecimento da força de trabalho e à pandemia de Covid-19, que acelerou a demanda por serviços sem contato.

Os robôs têm o potencial de aumentar a eficiência da força de trabalho. Eles já estão sendo utilizados em fábricas e locais de produção. Além disso, os robôs podem realizar tarefas arriscadas ou que demandam esforço físico, como limpeza, esterilização e segurança, o que os torna uma adição valiosa para vários setores e locais de trabalho.

Como a Otis facilita a integração elevador-robô
A tecnologia Otis Integrated Dispatch (OID) é compatível com a maioria dos elevadores comerciais da Otis fabricados desde a década de 1990. O OID é uma Interface de Programação de Aplicativos (API), destinada a trabalhar com qualquer marca ou modelo de robô capaz de usar APIs.

Como uma solução baseada em software, o OID funciona em nível de grupo ou banco de elevadores, permitindo mais flexibilidade para conectar robôs a vários elevadores. Em todo o mundo, o OID já está habilitando diferentes tipos de robôs de vários fornecedores, sendo que o Japão, a Coreia e Cingapura estão no centro dessa tendência de rápido crescimento.
 

Natsuki Takahashi, Gerente de Contas Nacionais da Nippon Otis, disse: Agora é possível integrar um robô a um elevador que foi instalado há cerca de 30 anos. Isso prova que a Otis está constantemente inovando nosso design, de modo que nossos produtos possam servir a novos propósitos, mesmo depois de três décadas. Fornecemos novos serviços e novos valores aos nossos clientes.

Seongho Jeon, Gerente de Engenharia da Otis Coreia, acrescentou: A Otis garante que os robôs e os elevadores usem um protocolo comum, o que significa que eles podem ser facilmente integrados.

O OID oferece flexibilidade e escalabilidade que lhe conferem uma enorme vantagem em relação às integrações convencionais de robô-elevador com fio, que podem custar mais caro e são trabalhosas de instalar.

O protocolo do OID é compatível com o recém-lançado padrão Robot-Elevator Linkage Interface Definition, desenvolvido pelo Robot Revolution e pelo Industrial IoT Initiative Council (RRI).

O RRI foi estabelecido pelo Ministério da Economia, Comércio e Indústria do Japão em 2019 como uma das iniciativas do Plano de Promoção da Robótica para Transformação Social.

Mostrando como os robôs autônomos se integram aos elevadores da Otis em uma exposição em Seul. 

Na Coreia do Sul, o governo anunciou que os setores relacionados à robótica serão o núcleo da 4ª Revolução Industrial e a chave para o crescimento sustentável de sua economia. Eles se comprometeram a facilitar a expansão dos negócios de robótica.

Jeongrae Lee, Gerente de Marketing de Serviços  da Otis Coreia, acredita que a colaboração com parceiros estratégicos permitirá que mais robôs sejam implantados em um número ainda maior de setores.

Ele disse: No mercado de novos equipamentos para elevadores, espera-se que as ofertas de serviços de interface de robôs se tornem um fator decisivo para a escolha dos clientes. Portanto, a formação de alianças estratégicas com vários parceiros de plataforma será a chave para o crescimento sustentável.

A Otis Korea já está expandindo seus serviços de interfuncionamento entre elevadores e robôs autônomos em várias instalações comerciais e médicas, operadas por várias empresas locais.