奥的斯中国隐私声明

更新日期：2024 年 4月 16 日

奥的斯电梯公司的在华子公司（统称“奥的斯”）对于向我们提供个人信息的个人，我们承诺尊重其隐私。奥的斯已采取技术、管理和物理上的措施，以保护我们收集的任何个人信息。

本隐私声明对我们通过电子邮件、名片、奥的斯网站、计算机、移动应用程序或其他合理方式收集的个人信息的有关实践进行说明，除非该等网站、计算机或移动应用程序另有其他隐私声明。

1 奥的斯收集哪些个人信息？

“个人信息”是指关于与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息。奥的斯可能向您收集的个人信息将取决于您与我们之间交流的性质。例如：奥的斯可能收集：

• 姓名；
• 企业联系方式，包括您的公司名称、职务和职能、您的电子邮件地址、工作场所的地址和/或通讯地址，或电话号码，以及其他与您进行工作联系相关的信息；
• 个人资料照片；
• 社交媒体账号、用户识别号、设备标识符或定位信息；以及
• 与您或您的公司如何使用奥的斯产品和服务相关的特定信息，包括您的个人偏好。

如果您是居民客户，奥的斯可能会收集您的姓名和家庭联系方式，如您的地址、电子邮件地址以及电话号码。如果您符合以下情况，那么我们可能会向我们的客户（如：业主、物业经理或保安公司）收集您的个人信息：您是居民或企业租户，或租户的员工或承包商，或访客，且您所在或前往的建筑物安装了奥的斯电梯或与奥的斯签订了服务合同或正在接受奥的斯服务。奥的斯也可能会从您的个人计算机设备或电话收集地理位置数据和其他安全认证数据，前述设备或电话将对建筑物内安装的设施或奥的斯设备进行授权。对于企业和居民客户，奥的斯可能会收集银行或付款信息、奥的斯账户信息以及合约细节。

2 奥的斯如何使用其收集的个人信息？

奥的斯收集的个人信息将会用于以下目的：

• 向您提供与您的特定需求和利益有关的定制化服务和内容；
•  
• 履行合同义务，如：授予建筑物出入权限、发挥我们电梯服务方案的综合功能，发出与特定电梯或服务活动、电子账单或您选择的付款方式相关的通知或报告。核实您的身份，以确保实现本隐私声明列出的某些用途的安全性或向您提供访问网站、应用程序、社交媒体网站或建筑物内部区域的权限；
• 开发新的产品、改善产品质量、改善用户体验和提供个性化的用户体验，以及根据您和我们整体用户群的兴趣优化未来的服务内容；
• 就奥的斯提供的新的和修改后的产品和服务与您进行沟通，包括特惠活动；
• 评估您是否有兴趣与奥的斯建立雇佣关系和/或允许您申请与奥的斯建立雇佣关系；
• 响应或配合执法机关或其他政府监管机构的合法要求；
• 对涉嫌或实际的违法活动进行调查并防止欺诈行为；
• 按法律要求根据制裁和反恐名单进行筛查；
• 防止人身伤害或经济损失，或消除安全隐患或问题；
• 对出售或转让我们的全部或部分业务或资产提供支持；和/或
• 开展调查以确保遵守法律义务。

奥的斯仅可出于合法的商业利益将您的个人信息用于履行法律义务或履行本隐私声明所述的合同义务。

3 奥的斯是否会使用您的个人信息与您取得联系？

除就上述电梯相关事宜与您取得联系以外，奥的斯也可使用其收集的信息，就其提供的新的和修改后的产品和服务或特殊优惠活动与您进行沟通。奥的斯将确保任何营销传播活动向您提供选择退出或退订的简单方法。

4 奥的斯是否会与任何第三方共享收集的信息？

奥的斯不会向奥的斯关联公司以外的第三方出售或以其他方式共享您的个人信息，以下相关方或为实现以下目的除外：

• 受聘于奥的斯、代表我们或我们的客户提供服务的服务供应商。奥的斯仅会与以下服务供应商共享您的个人信息：奥的斯根据合同限制其使用或披露信息，即该等使用或披露应为其为我们提供服务、代表我们提供服务或履行法律或政府要求所必需。上述供应商可能包括云服务供应商、系统供应商、软件供应商和其他服务供应商；
• 履行法律义务，包括但不限于：响应或配合执法机关或其他政府监管机构的合法要求；
• 对涉嫌或实际的违法活动进行调查；
• 防止人身伤害或经济损失，或消除安全隐患或问题；或
• 对出售或转让我们的全部或部分业务或资产提供支持。如果奥的斯因合并、分立等原因需要转移您的个人信息，我们会向您告知接收方的名称和联系方式。接收方应继续依照适用法律或行政法规的规定履行个人信息处理者的法定义务

对于在社交媒体网站上与奥的斯互动的个人，奥的斯可向以下各方就您与奥的斯相关的社交共享活动（包括您可能在我们的网站上参加的任何抽奖或比赛）披露您的个人信息：与您和奥的斯社交媒体账户相关联的联系人，其他网站用户和您的社交媒体账户供应商。如果您选择在留言板、聊天室、个人资料主页、博客和其他您能够发布信息和资料的服务（包括但不限于：我们的社交媒体网页）上发布信息，您通过该等服务发布或披露的任何信息都会成为公开以及公众知晓的信息。

5 奥的斯是否会向其他国家/地区/区域传输个人信息？

奥的斯电梯公司是一家全球性公司，在大约 200个国家/地区和区域拥有许多法人实体，这些法人实体及联系方式公开发布在奥的斯电梯公司的官方网站上，链接如下：https://www.otis.com/en/us/contact-us。为了向您提供产品和服务、履行法定义务或其他在隐私声明中所述的目的，奥的斯可能会将本声明中描述的您的个人信息跨境传输至奥的斯的其他法人实体或其他商业伙伴。

我们会通过适用法律或行政法规允许的数据跨境传输机制向上文披露的其他法人实体或其他商业伙伴传输您的个人信息，并将采取必要措施，保障个人信息接收方处理个人信息的活动达到中国法律规定的个人信息保护标准。

奥的斯在华子公司已就个人信息出境与位于美国的奥的斯集团总部奥的斯电梯公司签署个人信息出境标准合同，奥的斯电梯公司处理个人信息的基本情况如下：

您有权作为个人信息出境标准合同的第三方受益人：我们与境外接收方通过个人信息出境标准合同约定您为第三方受益人，如您未明确拒绝，则可以依据本合同享有第三方受益人的权利。若您对您的个人信息出境和处理有任何疑问，您可以随时查阅境外接收方的数据隐私声明（https://www.otis.com/en/us/privacy-policy）或根据上表中境外接收方的联系方式直接向境外接收方行使您的个人信息相关权利，您也可以直接联系奥的斯在华子公司取得联系（具体请见下文）。

获取个人信息出境标准合同副本：对于位于中华人民共和国的个人信息主体，您有权向我们请求获取我们与您个人信息的境外接收方签订的个人信息出境标准合同的副本（联系方式请见下文）。但如果涉及商业秘密或者保密商务信息，在不影响您理解的前提下，我们可对个人信息出境标准合同的副本相关内容进行适当处理。

6 奥的斯如何使用Cookies或其他追踪技术？

奥的斯可能会在其网站和应用程序上使用Cookies。Cookies是指向用户的计算机发送和在用户的计算机上存储的小型文本文件，其目的是使网站可识别重复用户、使用户访问网站更加快捷，并允许网站汇编有利于改善网站内容的聚合数据。Cookies不会损坏用户的计算机或文件。如果您不希望本网站或奥的斯任何其他网站或应用程序访问cookies，您应当调整您的电子设备中浏览器程序或系统上的设置，以拒绝或停止使用cookies。请注意，这样的做法可能会妨碍或使您无法使用奥的斯网站、计算机和移动应用程序以及社交媒体的全部功能。

7 您应如何理解可能出现在本网站上的第三方链接？

在某些情况下，奥的斯提供的链接可能指向并非由我们控制的网站，而奥的斯会尽合理努力对此进行识别。但是，该等第三方网站不受奥的斯控制，奥的斯也不会对该等其他网站使用的内容或隐私保护实践负责。

8 奥的斯会将个人信息保留多久？

奥的斯会在其履行合同和法律义务所必要的期限内保留个人信息。如果个人信息不受合同或法律义务的约束，奥的斯会在实现其收集该等个人信息的初衷所需的期限内保留相关数据。我们会在合理期限内从档案中删除在线上收集的关于从未访问奥的斯网站、应用程序或社交网站的用户的个人信息，除非适用的法律禁止删除或该等信息对我们履行合同义务确有必要。

如果发生个人信息的非授权访问、泄露、篡改或丢失，或发现存在发生前述问题的风险，我们将立即采取补救措施；如果按照适用法律或行政法规规定我们需要通知相关主管部门和受影响的个人，我们会按法律规定通知相关主管部门和个人

9 您对您的个人信息拥有哪些选择权？

您对奥的斯收集和使用的您的个人信息享有以下权利：

• 除非适用法律或行政法规另有规定，您有权限制或者拒绝我们对您的个人信息进行处理，但您可能无法使用奥的斯网站或相关应用程序的部分功能。
• 您有权撤回您的同意。
• 您有权向奥的斯查阅、复制我们所收集和使用的您的个人信息。
• 如果您发现您的个人信息不准确或者不完整，您有权请求奥的斯更正、补充。
• 在以下情形下，若奥的斯未主动删除您的个人信息，您有权请求我们删除您的个人信息：
• 1) 处理目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要；
• 2) 奥的斯网站或相关应用程序停止提供产品或者服务，或者保存期限已届满；
• 3) 您已经撤回同意；
• 4) 奥的斯违反适用法律、行政法规或者违反约定处理您的个人信息。
• 在符合适用法律法规规定的条件下，您还有权要求我们向您提供将您的个人信息转移至您指定的其他主体处的途径。

如您希望行使您的上述权利或者对本隐私声明或者我们如何处理您的个人信息有任何问题，请向奥的斯发送电子邮件（privacy.China@otis.com）。我们会在对您核实身份后及时响应您的请求。如果奥的斯网站或相关应用程序允许您直接在网站或应用程序内删除或更正相关信息，则无需进一步联系奥的斯。

请注意，我们将协助您保护您的个人信息，但同时更为重要的是您自身应妥善保护您的密码和其他访问凭证。

10 奥的斯可能如何变更本政策？

随着奥的斯对本网站的扩展和改善，我们可能需要对本政策进行更新。本政策可在未经事先通知的情况下随时进行修改。请您定期查阅我们的隐私声明，以了解是否存在任何变更。未经您明确同意，我们不会削减您依据隐私声明所应享有的权利。

11 如何联系奥的斯？

如果您对奥的斯的隐私保护实践有疑问，可向privacy.China@otis.com发送电子邮件。